Группа компаний ИнтерПромо

Сферы торговли

Насосы, насосное оборудование

Адрес и контакты

Индекс: 344065
Город: Ростов-на-Дону
Адрес: Троллейбусная ул., 24/2В
Режим работы офиса: пн-пт 09:00–18:00
Городской телефон: +7 (495) 797-43-35, +7 (863) 221-34-66, +7 (863) 266-31-17, 8 (800) 700-43-35
Электронная почта: [email protected]
Сайт: http://interpromo.org/

Группа компаний ИнтерПромо в Ростове-на-Дону на Яндекс Картах

Группа компаний ИнтерПромо: Ростов-на-Дону, Троллейбусная ул., 24/2В

Гарантия и возврат инструментов, оборудования и техники

Возврат или замена купленных товаров регламентируется законом РФ «О защите прав потребителей» (Глава 2, ст. 18-26).

Возврат продукции надлежащего качества

По общему правилу потребитель вправе вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел, в том числе, по габаритам, цвету или комплектации.

Однако существует список товаров, не подлежащих обмену. В нем, в частности, есть пункт "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года". Этой размытой формулировке в Постановлении Правительства РФ № 55 в редакции от 21.08.2012 г. дается более подробная трактовка, касающаяся, в том числе, нашей тематики - " ... станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; ...". То есть, какие-то виды электроинструментов, оборудования и техники могут считаться не подлежащими возврату и обмену, если они надлежащего качества.

Тем не менее, многие магазины, стремящиеся сохранить или улучшить свой имидж клиентоориентированности, такой обмен осуществляют. Поэтому, в любом случае, уточните в магазине Группа компаний ИнтерПромо политику и процедуру возврата товаров надлежащего качества.

Возврат продукции ненадлежащего качества

Если в течение гарантийного срока у купленного инструмента, оборудования или техники обнаружились недостатки, то законом предусмотрены следующие ваши действия:

требование замены на такой же товар или на аналогичный с перерасчетом цены;
требование уменьшения цены соразмерно дефекту;
требование устранения обнаруженных недостатков или возмещения расходов на их исправление;
отказ от покупки и требование вернуть потраченную сумму.

Условия и срок гарантии от производителя указываются в гарантийном талоне, но магазины зачастую предлагают еще и свое гарантийное обслуживание. Точные сведения по гарантии лучше узнать в самом магазине Группа компаний ИнтерПромо при покупке.

Группа компаний ИнтерПромо в Ростове-на-Дону