ВиК

Сферы торговли

Насосы, насосное оборудование, Подшипники, Резиновые и резинотехнические изделия, Сельскохозяйственная техника

Адрес и контакты

Город: Пятигорск
Адрес: Суворовский пр., 1Г
Режим работы офиса: пн-пт 08:00–16:00; сб 08:00–12:00
Городской телефон: +7 (8793) 97-63-50
Мобильный телефон: +7 (928) 344-58-00
Мобильный телефон 2: +7 (962) 406-02-02
Электронная почта: [email protected], [email protected], [email protected]
Сайт: https://www.technosnab.org/
Социальные сети и мессенджеры:
- 79283445800, https://wa.me/79283445800
- https://viber.click/79283445800

ВиК в Пятигорске на Яндекс Картах

ВиК: Пятигорск, Суворовский пр., 1Г

Гарантия и возврат инструментов, оборудования и техники

Возврат или замена купленных товаров регламентируется законом РФ «О защите прав потребителей» (Глава 2, ст. 18-26).

Возврат продукции надлежащего качества

По общему правилу потребитель вправе вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел, в том числе, по габаритам, цвету или комплектации.

Однако существует список товаров, не подлежащих обмену. В нем, в частности, есть пункт "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года". Этой размытой формулировке в Постановлении Правительства РФ № 55 в редакции от 21.08.2012 г. дается более подробная трактовка, касающаяся, в том числе, нашей тематики - " ... станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; ...". То есть, какие-то виды электроинструментов, оборудования и техники могут считаться не подлежащими возврату и обмену, если они надлежащего качества.

Тем не менее, многие магазины, стремящиеся сохранить или улучшить свой имидж клиентоориентированности, такой обмен осуществляют. Поэтому, в любом случае, уточните в магазине ВиК политику и процедуру возврата товаров надлежащего качества.

Возврат продукции ненадлежащего качества

Если в течение гарантийного срока у купленного инструмента, оборудования или техники обнаружились недостатки, то законом предусмотрены следующие ваши действия:

требование замены на такой же товар или на аналогичный с перерасчетом цены;
требование уменьшения цены соразмерно дефекту;
требование устранения обнаруженных недостатков или возмещения расходов на их исправление;
отказ от покупки и требование вернуть потраченную сумму.

Условия и срок гарантии от производителя указываются в гарантийном талоне, но магазины зачастую предлагают еще и свое гарантийное обслуживание. Точные сведения по гарантии лучше узнать в самом магазине ВиК при покупке.

ВиК в Пятигорске